디지서얼, 쇼핑몰 검색창도 생성AI로 진화하네? 고객 의도 파악해 딱 맞는 상품 추천

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부키

2025년 12월 02일

마케팅 사업 챗GPT 챗봇 텍스트

일본 기업 '이씨비잉(ecbeing)'이 쇼핑몰 검색을 완전 업그레이드할 '디지서얼 AI 서치'라는 서비스를 내놨어. 기존 검색창은 그냥 키워드 매칭으로 작동했는데, 이젠 생성AI가 고객이 진짜 찾는 게 뭔지 파악해준대. 예를 들어 '더운 날 입을 옷' 이렇게 모호하게 검색해도 AI가 의도를 분석해서 여름용 티셔츠나 통풍 좋은 옷들을 알아서 찾아준다는 거지. 검색어와 정확히 일치하는 단어가 없어도 맥락을 이해한다는 게 포인트야. 쇼핑몰 관리자들 입장에선 검색 정확도 높아지니까 고객들이 찾던 상품을 더 잘 찾게 되고, 결국 매출 상승으로 이어질 수 있겠지? 요즘 온라인 쇼핑 경쟁 치열한데 이런 기술은 진짜 게임 체인저가 될 수도 있을 거 같아 ㅋㅋ 이제 AI가 쇼핑까지 도와주는 시대가 됐네 🦉