기술/연구

“죽을 수도 있다?” 구글, 의료 상담하던 AI 긴급 중단

댓글 0 · 저장 0 · 편집: 이도윤 기자 발행: 2026.01.12 04:24

기사 3줄 요약

1 구글, 의료 질문 AI 답변 기능 삭제
2 간 수치 등 잘못된 정보 제공 논란
3 전문가들, AI 건강 상담 위험 경고

몸이 아플 때 병원보다 인터넷 검색창을 먼저 찾는 분들이 많습니다. 그런데 믿었던 AI가 내 몸을 망칠 수 있다면 어떨까요. 최근 구글이 제공하는 ‘AI 오버뷰’ 기능이 의료 질문에 대해 위험한 답변을 내놓아 논란이 되고 있습니다.

AI가 알려준 정상 수치, 믿어도 될까

영국 매체 가디언에 따르면 구글은 최근 일부 의료 관련 검색어에 대해 AI 답변 기능을 삭제했습니다. 문제가 된 대표적인 사례는 ‘간 기능 검사’ 결과에 대한 질문이었습니다. 사용자가 “간 혈액 검사 정상 범위가 뭐냐”고 물으면 AI는 특정 수치를 정답인 것처럼 제시했습니다. 하지만 이는 매우 위험한 정보였습니다. 정상 수치는 사람의 성별, 나이, 인종, 건강 상태에 따라 완전히 달라지기 때문입니다. 가디언은 AI가 이런 중요한 맥락을 무시하고 단순히 숫자만 나열했다고 지적했습니다. 사용자는 이 답변만 보고 자신의 몸 상태가 정상이라고 착각할 수 있습니다. 실제로는 심각한 질병이 진행 중일 수도 있는데 말입니다.

구글의 긴급 조치와 여전한 불안감

논란이 커지자 구글은 즉각 조치에 나섰습니다. 가디언 보도 직후 문제가 된 검색어들에 대한 AI 답변 노출을 중단했습니다. 구글 대변인은 “임상의로 구성된 내부 팀이 해당 질의를 검토했다”고 밝혔습니다. 하지만 불안감은 여전히 남아있습니다. 특정 단어만 막았을 뿐 조금만 다르게 질문하면 여전히 AI 답변이 나올 수 있기 때문입니다. 영국 간 신탁의 바네사 헤브디치 이사는 “검색 결과 하나를 막는다고 해결될 일이 아니다”라고 꼬집었습니다. 그는 “의료 분야에서 AI 답변이 갖는 근본적인 문제를 해결해야 한다”고 강조했습니다. 단순히 구멍을 메우는 식의 대응으로는 부족하다는 의미입니다.

더 똑똑한 ‘AI 의사’는 가능할까

전문가들은 이번 사건이 AI 기술의 한계를 명확히 보여줬다고 평가합니다. 구글도 이를 해결하기 위해 새로운 기술을 준비하고 있습니다. 구글은 ‘제미나이 3’ 모델을 검색에 적용해 복잡한 의료 질문을 더 잘 이해하도록 만들 계획입니다. 또한 ‘메드젬마(MedGemma)’라는 의료 전문 AI 모델도 개발 중입니다. 이 모델은 의료 전문 텍스트와 이미지를 동시에 학습해 정확도를 높이는 것을 목표로 합니다. 단순히 인터넷 정보를 긁어오는 수준을 넘어 진짜 의사처럼 맥락을 파악하겠다는 것입니다. 하지만 기술이 완성되기 전까지는 AI의 답변을 맹신해서는 안 됩니다. 건강과 관련된 문제는 반드시 전문 의료진과 상의해야 합니다. 편리함이 우리의 건강을 담보할 수는 없기 때문입니다.