기술/연구

“직장인들 이제 해방?” 슬랙 AI가 이메일 쓰고 미팅까지 다 한다

댓글 0 · 저장 0 · 편집: 이도윤 기자 발행: 2026.04.01 08:47

기사 3줄 요약

1 슬랙 AI 신기능 30가지 전격 공개
2 슬랙봇이 회의 요약과 일정 관리 수행
3 세일즈포스 데이터 연동으로 업무 효율 극대화

세일즈포스가 슬랙에 30가지 인공지능 기능을 추가했습니다. 이번 업데이트 핵심은 슬랙봇이 똑똑한 비서로 진화한 것입니다. 마크 베니오프 회장은 샌프란시스코에서 열린 행사에서 이를 직접 공개했습니다. 슬랙은 이제 단순한 메신저를 넘어 업무용 운영체제가 되려 합니다.

나보다 내 업무를 더 잘 아는 인공지능 비서

새로운 슬랙봇은 재사용 가능한 인공지능 기술을 가집니다. 사용자는 특정 작업을 정의하고 다양한 상황에 적용할 수 있습니다. 예를 들어 예산안 작성을 명령하면 관련 채널에서 정보를 수집합니다. 이후 자동으로 계획을 세우고 담당자들에게 회의 요청까지 보냅니다. 회의 내용을 받아쓰고 요약하는 기능도 포함되었습니다. 회의 중에 딴짓을 하더라도 슬랙봇에게 요약을 부탁하면 해결됩니다.

다른 앱과도 척척 연결되는 똑똑한 연결성

슬랙봇은 모델 컨텍스트 프로토콜이라는 기술을 사용합니다. 이를 통해 외부 서비스나 도구와 자유롭게 연결됩니다. 세일즈포스의 에이전트포스 플랫폼과도 연동이 가능합니다. 사람의 도움 없이도 스스로 가장 효율적인 업무 경로를 찾아냅니다. 보고서에 따르면 인공지능 에이전트 사용량이 작년보다 300%나 늘었습니다. 기업들이 앞다투어 인공지능 자동화를 도입하고 있다는 증거입니다.

사생활 침해 걱정 없는 안전한 업무 환경

인공지능은 사용자의 바탕화면 활동을 관찰하며 조언을 건넵니다. 대화 내용과 일정 그리고 업무 습관까지 분석의 대상이 됩니다. 개인 정보가 유출될까 봐 걱정하는 목소리도 들립니다. 세일즈포스는 사용자가 권한을 직접 조절할 수 있게 설계했습니다. 보안과 사생활 보호를 최우선으로 고려했다고 강조했습니다. 앤트로픽의 인공지능 모델인 클로드를 활용해 신뢰도를 높였습니다.

단순한 메신저를 넘어선 새로운 미래

세일즈포스는 슬랙을 필수적인 비즈니스 플랫폼으로 만들려 합니다. 모든 기업 활동이 슬랙 안에서 이루어지도록 유도하고 있습니다. 마크 베니오프 회장은 슬랙 인수 이후 매출이 2.5배 늘었다고 밝혔습니다. 현재 전 세계 100만 개 기업이 슬랙을 사용 중입니다. 인공지능이 업무의 중심이 되면서 일하는 방식이 완전히 바뀔 전망입니다. 앞으로 슬랙이 보여줄 변화가 우리 삶에 어떤 영향을 줄지 기대됩니다.