도구/제품

“네이버 쇼핑 이제 안 쓴다?” ChatGPT가 나만의 쇼핑 비서가 된다고?

댓글 0 · 저장 0 · 편집: 이도윤 기자 발행: 2025.11.25 09:35

기사 3줄 요약

1 OpenAI, 모든 ChatGPT 사용자를 위한 ‘쇼핑 연구’ 기능 출시
2 AI가 개인 비서처럼 맞춤형 구매 가이드를 생성하고 제품 추천
3 AI 쇼핑 시장 선점 두고 구글 등 빅테크와 본격적인 경쟁 예고

이제 쇼핑할 때 여러 사이트를 일일이 돌아다니며 정보를 찾아 헤맬 필요가 없어졌습니다. OpenAI가 연말 쇼핑 시즌을 앞두고 ChatGPT의 새로운 기능인 ‘쇼핑 연구’를 공개했습니다. 이 기능은 모든 ChatGPT 사용자에게 무료 및 유료 요금제에 관계없이 웹과 모바일에서 제공됩니다. 특히 연말 쇼핑 시즌 동안에는 거의 무제한으로 사용할 수 있습니다.

그래서, 어떻게 쓰는 건데?

사용법은 매우 간단합니다. 예를 들어, ChatGPT에 “밝은 조명 아래서 보기 좋은 TV 추천해 줘”라고 질문하면, 답변 끝에 추가적인 조사를 할 것인지 묻는 버튼이 나타납니다. 이 버튼을 누르면 AI가 개인 쇼핑 비서처럼 작동하기 시작합니다. 여러 질문을 던지며 사용자의 취향을 파악하고, 가격, 용도, 원하는 기능에 따라 선택지를 필터링해 줍니다. 마치 쇼핑몰 사이트의 상세 검색 기능과 비슷하지만, 대화형으로 훨씬 편리하게 이용할 수 있습니다. OpenAI에 따르면 이 기능은 쇼핑 작업에 특화된 ‘GPT-5 미니’ 버전을 기반으로 만들어졌습니다. 인터넷의 ‘양질의 소스’에서 가격, 재고, 리뷰, 사양, 이미지 등 최신 제품 정보를 가져와 추천 목록을 만듭니다. 다만, OpenAI는 가격이나 재고 같은 세부 정보에 실수가 있을 수 있으니, 가장 정확한 정보는 판매자 사이트에서 직접 확인하라고 조언했습니다.

유료 사용자는 뭐가 달라?

ChatGPT 유료 사용자는 한층 더 개인화된 서비스를 경험할 수 있습니다. 과거 대화 기록과 ‘메모리’ 기능을 활용해 AI가 사용자의 취향을 미리 파악하고 맞춤형 ‘구매자 가이드’를 먼저 제안합니다. 예를 들어, 이전에 전기 자전거에 관해 이야기한 적이 있다면, 나중에 AI가 알아서 유용한 자전거 액세서리를 추천해 주는 식입니다. 사용자는 특정 제품에 대해 ‘이와 비슷한 제품 더 보기’ 또는 ‘관심 없음’ 버튼을 눌러 AI의 추천을 더욱 정교하게 다듬을 수 있습니다. 궁극적으로 OpenAI는 ChatGPT 내에서 바로 결제까지 가능한 ‘인스턴트 체크아웃’ 기능 도입도 계획하고 있습니다. 이는 단순한 상품 추천을 넘어, 검색부터 구매까지 전 과정을 AI가 처리하는 새로운 쇼핑 경험의 시작을 의미합니다.

쇼핑 시장, 진짜 전쟁 시작되나?

AI를 활용한 쇼핑 기능 경쟁은 이미 시작됐습니다. 구글 역시 최근 AI 기반의 새로운 쇼핑 기능을 발표했으며, AI 검색 엔진 퍼플렉시티(Perplexity) 또한 AI가 대신 쇼핑해 주는 기능을 선보이며 아마존과 신경전을 벌이고 있습니다. 이번 OpenAI의 움직임은 기존 검색 엔진과 전자상거래 강자들에게 던지는 강력한 도전장입니다. 앞으로 온라인 쇼핑 시장은 누가 더 똑똑하고 편리한 AI 쇼핑 비서를 제공하는지에 따라 판도가 크게 흔들릴 것으로 보입니다. AI가 우리의 소비 생활에 얼마나 깊숙이 들어오게 될지 지켜볼 일입니다.