기술/연구

“클로드 왜 멍청해졌나?” 앤트로픽의 성능 저하 실체 공개

댓글 0 · 저장 0 · 편집: 이도윤 기자 발행: 2026.04.24 19:52

기사 3줄 요약

1 앤트로픽 클로드 성능 저하 논란 공식 인정
2 외부 설정 변경이 인공지능 지능 하락 초래
3 유료 사용자 보상 및 재발 방지 약속

클로드 왜 갑자기 바보가 되었을까

인공지능 클로드 개발사 앤트로픽이 최근 불거진 성능 저하 논란에 대해 공식적으로 잘못을 인정했습니다. 사용자들이 느꼈던 성능 하락은 모델 자체의 문제가 아니라 외부 설정 변경 때문이라고 밝혔습니다. 최근 개발자들 사이에서는 최신 모델인 클로드 오퍼스 4.7이 예전보다 멍청해졌다는 불만이 쏟아졌습니다. 복잡한 문제를 해결하지 못하고 쉬운 대답만 내놓거나 기억력이 나빠졌다는 지적이 많았습니다. 앤트로픽은 기술 보고서를 통해 모델을 의도적으로 망가뜨린 적은 없다고 강조했습니다. 대신 모델을 감싸고 있는 제품 레이어인 하네스 시스템에 변화를 준 것이 원인이었다고 설명했습니다.

성능을 떨어뜨린 세 가지 결정적 이유

앤트로픽에 따르면 이번 문제는 크게 세 가지 구체적인 원인에서 비롯되었습니다. 먼저 화면이 멈추는 현상을 해결하기 위해 인공지능의 사고 강도를 낮춘 것이 첫 번째 이유입니다. 사고 강도를 높음에서 중간으로 낮추자 복잡한 작업을 처리하는 능력이 눈에 띄게 떨어졌습니다. 인공지능이 깊이 생각하기보다는 빨리 대답하는 것에만 집중하게 된 것입니다. 두 번째는 인공지능이 대화 내용을 기억하지 못하게 만드는 버그가 발생한 점입니다. 시스템 최적화 과정에서 오류가 생겨 모델이 단기 기억을 잃고 엉뚱한 대답을 반복하게 되었습니다. 마지막으로 응답 길이를 강제로 짧게 제한하면서 코딩 실력이 약 3퍼센트 하락하는 부작용이 생겼습니다. 인공지능이 자세한 설명을 생략하다 보니 정확도가 낮아지는 결과가 나타났습니다.

실수를 인정하고 보상에 나선 앤트로픽

앤트로픽은 이번 논란으로 불편을 겪은 유료 사용자들에게 진심 어린 사과의 뜻을 전했습니다. 모든 유료 계정의 사용 한도를 초기화하여 다시 마음껏 쓸 수 있게 즉각 조치했습니다. 앞으로는 내부 직원들이 실제 사용자처럼 서비스를 미리 써보는 과정을 대폭 늘릴 계획입니다. 문제를 조기에 발견할 수 있는 검증 시스템을 강화하여 같은 실수를 반복하지 않겠다고 약속했습니다. 또한 엑스(전 트위터)와 깃허브를 통해 기술적인 변경 사항을 투명하게 공개할 예정입니다. 사용자와의 소통을 강화하여 잃어버린 신뢰를 다시 회복하는 데 집중하겠다고 덧붙였습니다.