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“리뷰 알바 필요없다?” 3분이면 AI가 후기 뚝딱

댓글 0 · 저장 0 · 편집: 이도윤 기자 발행: 2026.01.21 15:34

기사 3줄 요약

1 모코플렉스, AI 리뷰 자동 생성 출시
2 키워드 입력하면 3분 만에 후기 완성
3 사전 검수로 허위 정보 막고 신뢰 확보

식당이나 카페를 다녀온 뒤 리뷰를 남기려고 핸드폰을 켰다가 다시 끈 적이 있나요? 글솜씨가 부족해서 혹은 뭐라고 써야 할지 막막해서 포기하는 경우가 많습니다. 사장님들 또한 우리 가게를 알릴 좋은 리뷰가 쌓이지 않아 고민이 깊습니다. 그런데 이런 고민을 단번에 해결해 줄 똑똑한 AI 서비스가 등장했습니다. 키워드 몇 개만 넣으면 전문가가 쓴 듯한 멋진 리뷰가 순식간에 만들어집니다.

리뷰 쓰기 귀찮아서 포기했다면? 이제 3분이면 끝

AI 매장 관리 전문 기업인 모코플렉스가 ‘우리가게 스마트리뷰’라는 서비스를 출시했습니다. 이 서비스는 가게를 방문한 손님이 리뷰를 작성할 때 겪는 부담을 확 줄여줍니다. 사용법은 아주 간단합니다. 매장의 기본 정보와 특징을 입력하고 ‘맛있다’, ‘친절하다’ 같은 필수 키워드만 고르면 됩니다. 심지어 원하는 말투까지 선택할 수 있습니다. 이렇게 입력하면 대형언어모델(LLM)이라 불리는 AI가 3분 안에 글을 완성해 줍니다. 영수증 리뷰부터 블로그에 올릴 긴 글까지 문제없습니다. 글쓰기에 자신 없는 사람도 이제 부담 없이 사장님을 응원하는 글을 남길 수 있게 되었습니다.

"가짜 리뷰 아니야?" 걱정 뚝, 철저한 검수 시스템

AI가 자동으로 글을 써준다고 하니 혹시 ‘가짜 뉴스’처럼 없는 말을 지어내는 건 아닐까 걱정될 수도 있습니다. 하지만 이 서비스는 그런 문제를 막기 위해 안전장치를 마련했습니다. AI가 글을 다 썼더라도 바로 인터넷에 올라가지 않습니다. 반드시 이용자가 내용을 확인하고 검수하는 단계를 거쳐야 합니다. 사용자가 직접 눈으로 보고 사실과 다른 내용은 없는지 확인한 뒤에야 발행이 됩니다. 덕분에 허위 정보가 퍼지는 것을 막고 리뷰의 신뢰도를 지킬 수 있습니다. 기술의 편리함은 챙기면서 거짓 정보의 위험은 줄인 셈입니다.

사장님들 웃게 할 '공짜 마케팅' 비결은?

이번 서비스는 가게 홍보가 절실한 소상공인들에게 큰 도움이 될 전망입니다. 좋은 리뷰가 많아지면 자연스럽게 손님이 늘어나는 ‘바이럴 마케팅’ 효과를 기대할 수 있기 때문입니다. 모코플렉스 측에 따르면 출시를 기념해 점주들에게 QR 코드 형태로 서비스를 무료로 제공한다고 합니다. 앞으로는 글뿐만 아니라 썸네일이나 리뷰용 이미지까지 AI가 만들어주는 기능도 추가될 예정입니다. 박나라 모코플렉스 대표는 이 서비스가 홍보 비용 때문에 힘들어하는 점주들에게 실질적인 도움이 되기를 바란다고 전했습니다.