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“이탈률 0% 기적?” 기업 93%가 윌라 선택한 소름 이유

댓글 0 · 저장 0 · 편집: 이도윤 기자 발행: 2026.01.22 13:34

기사 3줄 요약

1 기업 고객 93% 윌라 서비스 지속 이용 응답
2 재계약 거부 0건 기록하며 압도적 만족도 증명
3 2026년 기업 맞춤형 콘텐츠와 관리 시스템 강화

기업들이 너도나도 줄을 서는 독서 플랫폼이 있습니다. 바로 ‘윌라’ 이야기입니다. 최근 윌라가 기업 고객들을 대상으로 조사를 했는데 충격적인 결과가 나왔습니다. 서비스를 이용해 본 기업 담당자의 93%가 계속 이용하겠다고 답했습니다. 더 놀라운 사실은 ‘재계약을 안 하겠다’고 응답한 곳이 단 한 곳도 없었다는 점입니다. 이런 압도적인 만족도가 나온 이유는 무엇일까요.

직원들이 확 달라졌어

기업들이 윌라에 열광하는 이유는 단순합니다. 직원들에게 긍정적인 변화가 생겼기 때문입니다. 조사 결과에 따르면 응답 기업의 95%가 윌라 도입 후 직원들의 자기계발 관심도가 높아졌다고 답했습니다. 평소 책을 잘 안 읽던 직원들도 자연스럽게 독서 습관을 갖게 되었습니다. 책 읽기가 더 이상 숙제가 아니라 일상이 된 셈입니다. 교육 담당자의 87%는 윌라가 직원들의 실력 향상에 진짜 도움이 된다고 평가했습니다. 단순한 사내 복지를 넘어서 회사의 성장을 돕는 핵심 도구로 인정받은 것입니다.

듣는 독서의 힘

직장인들은 늘 바쁩니다. 책을 읽고 싶어도 따로 시간을 내기가 쉽지 않습니다. 윌라는 이 문제를 ‘오디오북’으로 해결했습니다. 전문 성우가 처음부터 끝까지 책을 읽어주는 방식이라 몰입도가 엄청납니다. 출퇴근길이나 업무 중에도 부담 없이 들을 수 있어 인기가 많습니다. 윌라에 따르면 기업 담당자들은 이 ‘편리함’을 가장 큰 장점으로 꼽았습니다. 억지로 활자를 읽는 스트레스 없이 귀로 듣기만 하면 되니 진입 장벽이 확 낮아진 것입니다. 실제로 오디오북과 전자책을 포함한 콘텐츠 전반의 만족도 역시 93%로 매우 높게 나타났습니다.

2026년에는 더 똑똑해진다

윌라는 여기서 멈추지 않고 서비스를 더 업그레이드할 계획입니다. 다가오는 2026년에는 기업 고객을 위한 맞춤형 기능을 대폭 강화합니다. 기업 교육에 딱 맞는 전용 콘텐츠를 늘리고 직원들이 공부를 빼먹지 않도록 알림 시스템도 정교하게 다듬을 예정입니다. 관리자가 직원들의 학습 현황을 한눈에 볼 수 있는 시스템도 더 똑똑하게 바뀝니다. 기업 입장에서는 교육 운영이 훨씬 편해질 전망입니다. 현재 윌라는 22만 종이 넘는 방대한 콘텐츠를 보유하고 있습니다. 국내 최대 규모의 오디오북 라인업 덕분에 기업들의 러브콜은 당분간 계속될 것으로 보입니다.