산업/비즈니스

“메타가 백기 들었다?” 왓츠앱서 챗GPT 등 경쟁 AI 허용

댓글 0 · 저장 0 · 편집: 이도윤 기자 발행: 2026.03.06 00:00

기사 3줄 요약

1 메타, EU 압박에 왓츠앱 개방 결정
2 경쟁사 AI 챗봇 1년간 한시적 허용
3 매출 10% 과징금 회피 위한 전략

메타가 유럽연합의 강력한 규제 압박에 결국 한 발 물러서는 모습을 보였습니다. 그동안 자사 플랫폼인 왓츠앱에서 경쟁사의 AI 챗봇을 철저히 배제해왔던 정책을 뒤집은 것입니다. 세계적인 빅테크 기업 메타가 유럽 시장에서 왓츠앱의 빗장을 풀기로 결정했습니다. 앞으로 12개월 동안 유럽 내 왓츠앱 사용자들은 다른 회사의 AI 챗봇도 이용할 수 있게 됩니다. 이번 결정은 메타가 그동안 고수해온 폐쇄적인 태도를 바꾼 이례적인 조치입니다. 로이터 통신에 따르면 메타는 왓츠앱 비즈니스 API를 통해 경쟁사들이 유료로 자사 AI 챗봇을 운영할 수 있도록 지원할 예정입니다.

독점 논란 피하기 위한 고육지책

메타의 이번 결정은 유럽연합 집행위원회의 반독점 조사를 의식한 결과로 풀이됩니다. 유럽 규제 당국은 메타가 왓츠앱 내에서 자사 AI인 메타 AI만 허용하는 것이 시장 지배력 남용이라고 보고 있습니다. 유럽연합은 메타가 경쟁 서비스의 진입을 막아 공정한 경쟁을 저해한다고 판단했습니다. 만약 반독점법 위반으로 결론 날 경우 메타는 전 세계 연간 매출의 최대 10퍼센트에 달하는 천문학적인 과징금을 물어야 할 수도 있습니다. 결국 메타는 과징금 폭탄이라는 최악의 상황을 피하기 위해 선제적인 조치를 취한 것입니다. 로이터 통신에 따르면 이번 조치는 규제 당국을 달래기 위한 노력의 일환으로 해석됩니다.

메타의 항변과 시장의 반응

메타는 이번 조치를 취하면서도 억울하다는 입장을 내비쳤습니다. 사용자들이 앱스토어나 웹사이트 등 다양한 경로로 이미 다른 AI 서비스를 이용할 수 있다는 주장입니다. 메타 대변인은 왓츠앱이 AI 챗봇의 필수적인 유통 채널이라는 유럽연합의 시각이 잘못되었다고 반박했습니다. 하지만 규제 당국의 압박이 거세지자 현실적인 타협안을 선택한 것으로 보입니다. 이번 사건은 거대 플랫폼 기업의 독점 행위에 대한 전 세계적인 규제 흐름을 잘 보여줍니다. 앞으로 빅테크 기업들이 자사 플랫폼을 무기로 경쟁사를 배제하는 행위는 더욱 엄격한 감시를 받게 될 것입니다.

앞으로 변화될 AI 시장의 풍경

이번 조치로 인해 왓츠앱을 떠났던 챗GPT나 코파일럿 같은 경쟁 AI들이 다시 왓츠앱으로 돌아올 가능성이 열렸습니다. 사용자 입장에서는 하나의 앱에서 다양한 AI 서비스를 골라 쓸 수 있는 기회가 생깁니다. 하지만 이번 조치는 12개월이라는 한시적인 기간 동안만 유효합니다. 메타가 이후에도 개방 정책을 유지할지 아니면 다시 문을 닫을지는 지켜봐야 할 문제입니다. 전문가들은 이번 사례가 다른 빅테크 기업들에게도 중요한 신호가 될 것이라고 전망합니다. 플랫폼의 공정성과 개방성은 이제 선택이 아닌 생존을 위한 필수 조건이 되어가고 있습니다.