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“인간 전문가 83% 패배” 일까지 직접 하는 ‘AI 직원’ 시대

댓글 0 · 저장 0 · 편집: 이도윤 기자 발행: 2026.04.05 16:57

기사 3줄 요약

1 인간 전문가 업무의 83% 수행하는 AI 직원 시대 개막
2 마우스와 키보드 직접 조작해 컴퓨터 업무 스스로 처리
3 기업 내 디지털 노동력으로 진화하며 업무 방식 대변화

오픈AI가 인간 전문가를 대신해 일을 처리하는 'AI 직원' 시대를 선언했습니다. 차세대 인공지능 모델인 GPT-5.4를 전격 공개하며 전 세계를 놀라게 했습니다. 오픈AI에 따르면 이번 모델은 단순한 대화 도구를 넘어 실제 업무를 수행하는 능력을 갖췄습니다. 기존 모델보다 월등한 추론 능력과 코딩 능력을 하나의 시스템으로 통합한 결과입니다.

인간 전문가보다 더 일을 잘한다고?

이번에 공개된 모델은 단순한 질문 응답이나 콘텐츠 생성에 머무르지 않습니다. 실제 전문가들이 수행하는 복합적인 지식 기반 업무에서 탁월한 성적을 냈습니다. 오픈AI가 실시한 테스트 결과에 따르면 44개 직종의 업무 수행 능력을 측정했습니다. 그 결과 약 83%의 항목에서 인간 전문가와 비슷하거나 더 높은 성적을 거뒀습니다. 이는 이전 모델이 기록했던 약 71%의 성공률보다 크게 향상된 수치입니다. 인공지능이 전문적인 업무 상황에서도 실제 전문가 수준의 결과물을 만들 수 있다는 뜻입니다.

마우스와 키보드도 직접 움직인다

가장 주목할 변화는 인공지능이 스스로 컴퓨터를 조작하는 기능이 포함된 점입니다. 화면에 나타난 그림이나 글자를 분석하고 마우스 클릭과 키보드 입력을 수행합니다. 실제로 소프트웨어를 다루는 테스트에서 약 75%의 성공률을 기록했습니다. 이는 인간의 평균적인 조작 성공률인 약 72%보다 높은 수준이라 충격을 주고 있습니다. 인공지능이 웹사이트를 돌아다니며 정보를 찾거나 다양한 프로그램을 직접 다루게 됩니다. 복잡한 설치 과정이나 설정 변경 없이도 스스로 업무를 마칠 수 있습니다.

기업의 일하는 방식이 완전히 바뀐다

기업 환경에서 자주 쓰이는 재무 분석과 발표 자료 제작 능력도 강력해졌습니다. 투자은행의 재무 분석 업무 평가에서 약 87%라는 높은 점수를 받았습니다. 발표 자료를 만드는 능력도 이전보다 세련된 디자인과 구성을 보여줬습니다. 평가자의 68%가 사람이 만든 것보다 인공지능의 결과물이 더 훌륭하다고 응답했습니다. 앞으로 기업들은 직원이 일일이 프로그램을 조작하는 대신 인공지능에게 지시를 내리게 됩니다. 기업의 IT 구조가 사람과 인공지능이 협력하는 형태로 재편될 가능성이 큽니다.

단순한 업그레이드가 아닌 새로운 시대

오픈AI는 이번 발표가 인공지능 에이전트 기반 소프트웨어 시대를 열었다고 강조했습니다. 이제 인공지능 시장은 누가 더 일을 잘하는지 겨루는 실행 능력 중심으로 바뀝니다. 앞으로는 인공지능이 실제 업무를 수행하는 플랫폼과 생태계 구축이 중요해집니다. 기술적인 지표를 넘어 실제 생산성에 미치는 영향이 핵심 경쟁력이 될 전망입니다. 지식 노동의 많은 부분이 자동화되면서 우리 삶에 미칠 파장도 클 것으로 보입니다. 새로운 기술이 가져올 편리함과 함께 일자리에 대한 고민도 함께 필요한 시점입니다.