소름 돋는 ChatGPT? 당신 이름 몰래 부른다니 충격

혹시 ChatGPT랑 대화하다가 갑자기 당신의 이름을 불러서 깜짝 놀라거나 섬뜩했던 적 없으신가요? 최근 ChatGPT가 사용자에게 먼저 이름을 부르는 일이 발생하면서 많은 사람들이 "소름 돋는다"는 반응과 함께 프라이버시 침해에 대한 불안감을 나타내고 있습니다. 심지어 개인정보 보호 설정을 껐는데도 이런 일이 벌어진다는 증언까지 나오고 있어 논란이 커지고 있습니다. 더 큰 문제는 이 현상에 대해 ChatGPT를 만든 OpenAI 측에서 아직까지 아무런 공식 입장을 내놓지 않고 있다는 점입니다. 도대체 ChatGPT는 어떻게 우리의 이름을 알고 부르는 걸까요? 그리고 우리는 이 불안한 상황에 어떻게 대처해야 할까요?

ChatGPT, 내 이름 어떻게 알았지?

ChatGPT가 사용자의 이름을 알게 되는 경로는 몇 가지로 추측해 볼 수 있습니다. 개인정보 보호 설정을 꺼두었다고 해도 안심할 수는 없습니다. 가장 유력한 경로는 계정 정보입니다. OpenAI 계정을 만들 때 입력한 이름 정보를 ChatGPT가 가져와 개인화 기능에 활용하는 것일 수 있습니다. 만약 그렇다면, 사용자가 프라이버시 설정을 꺼둔 의사를 무시하고 정보를 활용했다는 점에서 큰 문제가 됩니다. 마치 이름표를 떼고 익명으로 대화하고 싶은데, AI가 내 신분증을 보고 이름을 부르는 셈입니다. 두 번째는 브라우저 데이터 유출입니다. 우리가 인터넷을 사용하면서 남는 기록인 쿠키나 기타 추적 기술을 통해 ChatGPT가 사용자 정보를 알아낼 수도 있습니다. 내가 다른 웹사이트에서 로그인했던 정보 등이 나도 모르게 ChatGPT에 흘러 들어갈 수 있다는 뜻입니다. 마치 내 디지털 발자국을 누군가 몰래 따라와 훔쳐보는 것과 같습니다. 세 번째는 API 기능 호출 오류일 가능성입니다. 개발자들이 ChatGPT 기능을 다른 서비스에 연동할 때 사용하는 API(응용 프로그래밍 인터페이스)에서, 정보가 부족할 경우 AI가 임의로 사용자 이름 같은 정보를 채워 넣는 동작이 보고된 바 있습니다. AI가 스스로 빈칸을 채우다가 사용자 이름을 언급했을 수도 있다는 추측입니다. 네 번째는 이전 대화 기록입니다. 대화 기록을 삭제했더라도, OpenAI는 서비스 개선을 위해 일정 기간 데이터를 보관할 수 있습니다. 이 과정에서 과거 대화에 남아있던 이름 정보가 다시 활용되었을 가능성도 배제할 수 없습니다. 지웠다고 생각한 과거 기록이 되살아나는 듯한 찝찝함이 남습니다. 마지막으로 외부 앱 및 플러그인 연동 문제입니다. ChatGPT에 연결된 다른 앱이나 서비스가 있다면, 해당 앱을 통해 개인 정보가 ChatGPT로 흘러 들어갔을 수도 있습니다. 편리함을 위해 연결한 앱이 개인 정보 유출의 통로가 될 수 있는, 일종의 '트로이 목마'인 셈입니다.

내 정보 지키려면 어떻게 해야 해?

이처럼 불안한 상황에서 사용자가 스스로 개인 정보를 지키기 위해 할 수 있는 몇 가지 방법이 있습니다. 가장 쉬운 방법은 가명(Alias)을 사용하는 것입니다. ChatGPT와 대화할 때 실제 이름 대신 가짜 이름을 사용하는 것이죠. AI가 진짜 내 이름을 모르면 사용할 수도 없을 테니, 가장 확실한 '온라인 닌자 변장술'입니다. OpenAI 계정 설정을 다시 한번 꼼꼼히 확인하고, 가능하다면 이름 정보를 삭제하거나 수정하는 것이 좋습니다. 내 디지털 공간을 깨끗하게 정리하는 '디지털 대청소'라고 생각할 수 있습니다. 프라이버시 보호 기능이 강화된 웹 브라우저를 사용하는 것도 도움이 됩니다. 브레이브(Brave)나 파이어폭스(Firefox) 같은 브라우저는 추적 방지 기능이 뛰어나 데이터 유출 위험을 줄여줍니다. 마치 '디지털 보디가드'를 두는 것과 같습니다. 임시 채팅 모드가 있다면 활용하는 것이 좋습니다. 이 모드는 대화 내용이 저장되거나 기억되지 않아 매번 깨끗한 상태에서 대화를 시작할 수 있습니다. 마치 '자동 폭파 메시지'처럼 흔적을 남기지 않는 방법입니다. ChatGPT에 연결된 외부 앱이나 플러그인의 권한을 다시 한번 점검하고, 불필요하거나 의심스러운 앱의 연결은 해제하는 것이 안전합니다. 의심스러운 친구와의 관계를 정리하는 것과 비슷합니다. VPN(가상 사설망)을 사용하면 나의 인터넷 접속 위치(IP 주소)를 숨겨 추적을 더 어렵게 만들 수 있습니다. 마치 '투명 망토'를 입는 효과를 줍니다. 물론 이런 조치들이 AI의 개인화된 답변 기능을 일부 제한할 수는 있습니다. 하지만 현재로서는 편리함보다는 프라이버시 보호에 더 무게를 두어야 할 상황으로 보입니다.

OpenAI는 왜 아무 말도 안 해?

이처럼 사용자들이 불안해하고 있는데도 OpenAI는 이번 사안에 대해 공식적인 입장을 내놓지 않고 있습니다. 이는 사용자들의 불신을 더욱 키우고 있습니다. OpenAI가 침묵하는 이유에 대해서는 여러 추측이 나옵니다. 어쩌면 OpenAI 내부에서도 아직 정확한 원인을 파악 중이거나, 문제를 해결하는 과정에 있을 수 있습니다. 혹은 개인정보보호규정(GDPR, CCPA 등) 위반과 같은 법적 문제로 번질 것을 우려하여 신중한 태도를 보이는 것일 수도 있습니다. AI의 개인화 기능을 어디까지 허용할지에 대한 내부적인 논쟁이 끝나지 않았을 가능성도 있습니다. 어떤 이유에서든, 세계 최고 수준의 AI 기업이 보여주는 투명성 부족은 실망스러울 수밖에 없습니다. 사용자들은 트위터(현 X), 레딧 등 다양한 온라인 커뮤니티에서 "소름 돋는다", "프라이버시 침해다", "다른 AI로 갈아타야겠다" 등 부정적인 반응을 쏟아내고 있습니다. 이는 OpenAI에 대한 신뢰도 하락으로 이어질 수 있는 심각한 문제입니다. OpenAI는 조속히 이번 사태의 원인을 명확히 밝히고, 사용자들의 불안감을 해소할 수 있는 구체적인 해결책과 재발 방지 대책을 내놓아야 합니다. 말뿐인 약속이 아니라, 사용자가 실질적으로 자신의 정보를 통제할 수 있도록 시스템을 개선하는 '행동'을 보여주어야 할 때입니다. 결론적으로, ChatGPT의 이름 무단 사용 논란은 AI 기술 발전 이면에 숨겨진 프라이버시 문제를 다시 한번 생각하게 만듭니다. OpenAI가 명확한 설명과 함께 강력한 개인 정보 보호 장치를 마련하기 전까지는, 우리 스스로가 적극적으로 개인 정보를 보호하려는 노력이 필요합니다. 디지털 시대에는 약간의 의심과 경계심이 오히려 현명한 태도일 수 있습니다. 만약 집안의 토스터기가 갑자기 당신의 이름을 부른다면, 즉시 플러그를 뽑는 것이 좋겠습니다.