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구글 이제 어쩌나? ChatGPT, 검색 대신 쇼핑 판 키운다

댓글 0 · 저장 0 2025.04.29 04:56

기사 3줄 요약

1 ChatGPT, 이제 채팅 중 바로 쇼핑 가능
2 OpenAI, 구글 검색 광고 모델 정면 도전
3 패션·뷰티 등 시작, 모든 이용자 대상

쇼핑 방식이 완전히 뒤집힐지 모릅니다. OpenAI의 ChatGPT가 구글의 아성에 도전장을 내밀었거든요. 지난주에만 10억 건 넘는 검색이 ChatGPT에서 이뤄졌는데, 이제 여기서 바로 물건까지 살 수 있게 됩니다. 이건 단순 기능 추가가 아니라, 우리가 물건을 찾고 사는 방식 자체를 바꾸려는, 판을 흔드는 시도입니다.

그래서 뭐가 달라지는데?

이번 업데이트로 ChatGPT 안에서 많은 것이 가능해집니다. 사용자가 질문하면 AI가 딱 맞는 상품을 추천해주고, 상품 이미지나 사용자 후기까지 바로 보여줍니다. 마음에 들면 구매 링크를 눌러 바로 살 수도 있죠. 일단 패션, 뷰티, 생활용품, 전자제품부터 시작하는데, 무료 사용자도 쓸 수 있다는 게 포인트입니다. 앞으로는 사용자의 이전 대화 내용을 기억해서(메모리 기능) 더 맞춤화된 추천도 해줄 계획이라고 합니다. 물론 이 메모리 기능은 유료 사용자 대상이고, 유럽 연합(EU) 등 일부 지역에서는 규제 때문에 사용이 제한됩니다.

쇼핑몰 사장님들, 주목!

이 변화는 쇼핑몰 운영자들에게도 큰 영향을 미칩니다. ChatGPT 추천 목록에 뜨면 상품 노출과 매출이 크게 늘 수 있습니다. 이제 검색 광고(SEO)에만 매달릴 게 아니라, ChatGPT에 내 상품 정보가 정확하고 매력적으로 보이도록 제품 데이터(사진, 설명, 가격 등)를 잘 관리하는 게 중요해졌습니다. 특히 메타데이터 기반으로 공정하게 추천될 가능성이 있어, 광고비가 부족한 작은 가게들도 경쟁력을 가질 수 있습니다. 만약 쇼핑 플랫폼 '쇼피파이(Shopify)'와 연동된다면, 쇼피파이 판매자들은 복잡한 과정 없이 ChatGPT 사용자들에게 바로 상품을 팔 수도 있게 됩니다. 이건 정말 큰 변화죠.

우리 쇼핑 습관, 진짜 바뀔까?

앞으로는 검색창 대신 AI 챗봇에게 물어보고 바로 쇼핑하는 게 자연스러워질 수 있습니다. 상품 발견부터 구매까지 과정이 훨씬 간단해지니, 구매 전환율도 높아질 겁니다. 개인 맞춤 추천이 강화되면 쇼핑 경험 만족도도 올라가겠죠. 하지만 AI 추천이라고 100% 믿기보다는, 여러 정보를 비교하고 신중하게 구매하는 습관은 여전히 중요합니다. AI도 실수하거나 편향된 정보를 줄 수 있으니까요.

구글은 이제 어떡해?

이번 OpenAI의 행보는 명백히 구글을 겨냥한 것입니다. 사람들이 상품 검색을 ChatGPT에서 하기 시작하면, 구글의 주 수입원인 검색 광고 매출이 줄어들 수 있습니다. 소비자의 쇼핑 데이터 확보 경쟁도 더 치열해질 겁니다. OpenAI는 이 데이터를 활용해 AI 성능을 더 높이려 하겠죠. 구글도 가만히 있지는 않을 겁니다. 자체 AI를 활용한 새로운 쇼핑 경험을 선보이며 경쟁에 나설 가능성이 높습니다. 결국 소비자들은 더 편리하고 개인화된 쇼핑 서비스를 경험하게 될 수도 있습니다.

근데 걱정되는 점은 없어?

물론 우려되는 점도 있습니다. 내 쇼핑 취향이나 구매 기록 같은 개인정보가 어떻게 관리될지, 데이터 프라이버시 문제가 중요합니다. 또 AI 알고리즘이 특정 상품이나 브랜드를 편향되게 추천할 수도 있습니다. 상품 정보의 정확성이나 품질 관리도 중요합니다. 잘못된 정보는 사용자 신뢰를 떨어뜨릴 수 있으니까요. OpenAI의 이번 업데이트는 전자상거래 시장의 큰 전환점이 될 수 있습니다. AI 기반의 대화형 쇼핑 시대가 성큼 다가온 것입니다. 이런 변화에 빠르게 적응하는 기업은 성장하겠지만, 그렇지 못하면 뒤처질 위험이 있습니다. 기술은 우리를 편리하게 하지만, 어떻게 활용될지는 지켜봐야 합니다. 편리함 뒤에 숨겨진 통제의 가능성도 늘 생각해야겠죠.