빅데이터가 광양 관광을 바꿨다... 스마트 시티 투어가 부른 제2 관광 붐

기사 3문장 요약

AI 기술 활용해 교통 혼잡 줄이고 최적 관광 코스 추천 실시간 데이터로 지역 상권 연계한 맞춤형 할인 제공 AR·VR 체험과 다국어 앱으로 관광객 만족도 높여

관광과 기술의 특별한 만남, 광양시의 스마트 관광 혁신

광양시가 인공지능(AI) 기술을 접목한 스마트 시티 투어로 관광 산업에 새 바람을 일으키고 있다. 단순히 버스를 타고 명소를 둘러보는 기존 시티투어 개념을 넘어, 빅데이터와, 인공지능, 증강현실(AR) 등 첨단 기술을 활용해 관광객에게 맞춤형 경험을 제공하는 것이다. 특히 눈에 띄는 것은 KT의 로드트윈 기술을 활용한 실시간 교통 데이터 분석 시스템이다. 이 시스템은 교통 데이터를 분석하고 AI 딥러닝 알고리즘을 통해 최적화된 신호 주기를 만들어내 교통 흐름을 크게 개선했다. 덕분에 관광객들은 교통 체증 걱정 없이 더 많은 관광지를 방문할 수 있게 됐고, 긴급 차량의 이동 시간도 평균 6.1분이나 단축됐다. 광양시의 AI 관광 시스템은 관광객의 이동 패턴, 선호도, 소셜 미디어 데이터 등을 분석해 개인별 맞춤 관광 코스를 추천한다. 예를 들어 주말 오후에 배알도 섬정원에 관광객이 몰릴 것으로 예측되면, 시스템은 해당 시간대에 대체 관광지를 추천하거나 방문 시간을 조정하도록 제안한다. 이런 기술 덕분에 관광객들은 과도한 혼잡 없이 더 효율적으로 광양시를 즐길 수 있게 됐다.

지역 경제 활성화의 새로운 돌파구

광양시의 스마트 관광은 단순히 관광객 편의만을 위한 것이 아니다. AI 기반 쿠폰 추천 시스템을 통해 지역 상권 활성화에도 크게 기여하고 있다. 이 시스템은 관광객의 연령, 성별, 방문 이력 등을 분석해 광양불고기 특화거리 등 지역 상점과 연계된 개인 맞춤형 할인 쿠폰을 제공한다. 예를 들어, 가족 단위 관광객에게는 아이들이 좋아할 만한 지역 디저트점 할인 쿠폰을, 청년 관광객에게는 지역 특산물을 활용한 카페 할인 쿠폰을 제공하는 식이다. 이런 맞춤형 추천 시스템은 관광객에게는 알뜰한 쇼핑 기회를, 지역 상인들에게는 매출 증대 효과를 가져다주고 있다. 지역 상인 김모씨(54)는 "예전에는 관광객들이 유명한 곳 몇 군데만 들렀다 가는 경우가 많았는데, 요즘은 AI가 추천해준 가게를 찾아오는 손님들이 부쩍 늘었다"며 "특히 평일 오전이나 저녁처럼 한적한 시간대에도 관광객들이 방문해 매출이 고르게 분포되는 효과가 있다"고 말했다.

증강현실로 더 풍부해진 관광 경험

광양시는 AR/VR 기술을 활용해 주요 관광지에서 색다른 경험을 제공하고 있다. 배알도 섬정원이나 정병욱 가옥 같은 역사 문화 공간에서는 스마트폰만 있으면 과거의 모습을 실감나게 체험할 수 있다. 정병욱 가옥을 방문한 관광객은 AR 앱을 통해 정병욱이 윤동주의 '하늘과 바람과 별과 시' 육필원고를 발견하고 보존했던 역사적 순간을 생생하게 체험할 수 있다. 또한 배알도 섬정원에서는 VR 기기를 통해 계절별로 달라지는 정원의 모습을 한자리에서 모두 감상할 수 있어 관광객의 만족도를 높이고 있다. 이러한 AR/VR 체험은 단순히 보고 지나치는 관광이 아니라, 광양의 역사와 문화를 깊이 이해하고 기억에 남는 경험을 제공한다는 점에서 큰 호응을 얻고 있다.

언어 장벽 없는 스마트 관광

광양시는 다국어 지원 AI 관광 해설 앱을 통해 외국인 관광객의 접근성도 높였다. 이 앱은 한국어, 영어, 일본어, 중국어 등 다양한 언어를 지원하며, 음성 인식 기술로 실시간 질문에 답변한다. 외국인 관광객 제인 스미스(28)씨는 "한국어를 전혀 모르지만 앱 덕분에 광양의 역사와 문화를 깊이 이해할 수 있었다"며 "특히 AR 기능으로 주변 맛집과 관광지를 한눈에 볼 수 있어 편리했다"고 소감을 밝혔다. 광양시 관광과 관계자는 "코로나19 이후 관광 트렌드가 변화하면서 개인 맞춤형, 비대면 관광 서비스 수요가 증가하고 있다"며 "AI 기술을 활용한 스마트 관광 시스템은 이러한 변화에 효과적으로 대응하면서 지역 경제 활성화에도 기여하고 있다"고 설명했다. 광양시의 스마트 관광 모델은 데이터 기반 의사 결정, 민관 협력, 지역 특색을 살린 콘텐츠 개발 등이 어우러진 성공 사례로, 앞으로 다른 지방 도시들의 관광 혁신에도 좋은 롤모델이 될 전망이다.

부키와 모키의 티격태격

부키: 광양시 스마트 관광이 좋긴 한데, 결국 기술에 너무 의존하는 거 아닐까? 전통적인 관광의 맛이 사라지지 않을까 걱정돼. 모키: 아니야, 오히려 기술이 전통을 더 잘 살리는 거라고 생각해. AR로 과거 모습을 보여주는 건 역사를 더 생생하게 느끼게 해주잖아! 부키: 글쎄~ 데이터 수집하는 과정에서 개인정보 문제는 어떻게 할 건데? 관광객 동선이랑 소비패턴 다 추적하면 프라이버시 침해 아냐? 모키: 헐, 그건 생각 못했네ㅠㅠ 근데 익명화 처리하면 되지 않을까? 어쨌든 지역 상권이 살아나는 건 진짜 중요한 문제인 것 같아. 부키: 그건 인정. 근데 이런 시스템 개발하고 유지하는 데 세금 얼마나 들어갔는지 궁금하다. 비용 대비 효과가 있는지... 모키: 장기적으로 보면 관광 수입 늘어나고 지역경제 활성화되면 충분히 본전 뽑을 수 있지 않을까? 특히 코로나 이후 관광업 침체됐는데 이런 혁신이 필요했다고 봐! 부키: 음... 그래도 결국 중요한 건 콘텐츠지. 아무리 기술이 좋아도 광양에 볼거리가 없으면 소용없잖아? 모키: 맞아, 기술은 결국 도구일 뿐! 광양시 고유의 매력을 더 잘 보여주는 방향으로 발전했으면 해ㅎㅎ

1분 요약

광양시는 AI 기술로 교통 데이터를 분석해 최적 관광 코스를 추천하고, 관광객 특성에 맞는 맞춤형 쿠폰을 제공하는 스마트 관광 시스템을 구축했습니다. AR/VR 기술과 다국어 지원으로 관광 만족도를 높이면서 지역 경제 활성화에도 기여하고 있습니다. 광양의 스마트 시티 투어가 궁금하다면?