정책/윤리

"승객 몰래 찍은 영상으로 돈 벌려고?" 구글 자율주행차 웨이모 개인정보 논란

댓글 0 · 저장 0 2025.04.08 13:17

기사 3줄 요약

1 웨이모, 차량 내부 카메라로 AI 학습용 데이터 수집 계획 논란
2 유출된 정책문서에 '맞춤형 광고' 가능성 언급돼 파장
3 회사 측 "광고 목적 아닌 안전 개선용" 해명했지만 의구심 증폭

웨이모의 '차내 카메라' 논란, 무엇이 문제인가?

구글 모회사 알파벳의 자율주행 택시 서비스 '웨이모'가 승객 정보 활용 방식을 둘러싸고 개인정보 보호 논란에 휩싸였습니다. 차량 내부에 설치된 카메라로 촬영한 영상을 인공지능(AI) 학습에 활용하고 심지어 맞춤형 광고까지 연결할 수 있다는 내용이 알려지면서 사용자들의 우려가 커지고 있습니다. 이번 논란은 기술 업계의 '비밀 발굴자'로 알려진 제인 맨천 웡(Jane Manchun Wong)이 웨이모의 미공개 개인정보 보호정책을 발견하면서 시작됐습니다. 그녀가 발견한 문서에는 웨이모가 차량 내부 카메라 데이터를 AI 학습과 맞춤형 광고에 활용할 가능성을 언급하고 있었습니다. 특히 문서에는 "웨이모는 기능 개선과 분석, 그리고 제품, 서비스, 광고, 제안을 여러분의 관심사에 맞게 조정하기 위해 데이터를 공유할 수 있다"는 내용이 포함되어 있었습니다. 이에 대해 웨이모 측은 즉각 반박에 나섰습니다. 회사 대변인 줄리아 일리나는 "웨이모의 기계학습 시스템은 이 데이터를 통해 개인을 식별하도록 설계되지 않았으며, 맞춤형 광고에 이 데이터를 사용할 계획도 없다"고 밝혔습니다. 또한 웡이 발견한 문서는 '자리표시자 텍스트(placeholder text)'일 뿐이며 실제 기능의 목적을 정확히 반영하지 않는다고 설명했습니다.

실제 데이터 활용 계획은 무엇인가?

웨이모는 카메라 데이터 수집 목적이 광고가 아닌 서비스 개선에 있다고 강조했습니다. 구체적으로는 ▲안전 모델 훈련 ▲차량 청결 확인 ▲분실물 찾기 ▲비상시 도움 제공 ▲차내 규칙 준수 확인 ▲제품 및 서비스 개선 등에 활용할 계획이라고 밝혔습니다. 그러나 논란의 핵심은 '개인정보 활용 범위'와 '거부 옵션'의 실효성에 있습니다. 유출된 정책에 따르면, 사용자들은 자신의 '개인정보'(신원과 연결된 차내 카메라 데이터 포함)를 생성형 AI 학습에 사용하는 것을 거부할 수 있는 옵션이 제공될 예정입니다. 하지만 이 거부 옵션이 캘리포니아 소비자 개인정보 보호법(CCPA) 때문에 캘리포니아 주민에게만 제한되는지, 아니면 더 널리 제공될 것인지는 불분명합니다.

모순되는 입장과 사용자들의 우려

가장 큰 의문은 웨이모의 공식 입장과 유출된 정책 내용 사이의 모순입니다. 웨이모는 맞춤형 광고 타겟팅을 부인하고 있지만, 정책에는 데이터를 '제품, 서비스, 광고, 제안을 맞춤화'하는 데 사용할 수 있다고 명시되어 있었습니다. 이러한 불일치는 데이터가 실제로 어떻게 사용될지, 그리고 사용자의 거부 옵션이 얼마나 의미 있을지에 대한 의문을 불러일으키고 있습니다. 웨이모는 이 새로운 기능이 기존 개인정보 보호정책을 변경하지 않을 것이라고 주장하지만, 기계학습 훈련 데이터 수집에 대한 옵트아웃(거부 옵션)을 제공할 계획이라고 밝혔습니다. 이는 회사가 데이터 수집 자체를 계획하고 있음을 인정하는 것으로 볼 수 있습니다.

자율주행 시대의 개인정보 보호 과제

이번 사례는 자율주행차 시대에 직면하게 될 새로운 개인정보 보호 문제를 보여줍니다. 차량이 단순한 이동 수단을 넘어 데이터 수집 플랫폼으로 진화하면서, 승객들의 일거수일투족이 기록되고 분석될 가능성이 높아지고 있습니다. 웨이모의 사례는 자율주행차 업계 전반에 경종을 울리는 계기가 될 것으로 보입니다. 기술의 발전과 개인정보 보호 사이에서 균형을 찾는 것은 자율주행 서비스가 대중의 신뢰를 얻고 성장하는 데 필수적인 과제가 될 것입니다. 현재로서는 웨이모의 추가적인 명확한 설명이 필요한 상황이며, 사용자들은 자신의 데이터가 어떻게 활용되는지 주의 깊게 살펴볼 필요가 있습니다.