기술/연구

“월 1만원 냈는데 광고?” 챗GPT 새 요금제 충격 실체

댓글 0 · 저장 0 · 편집: 이도윤 기자 발행: 2026.01.19 21:36

기사 3줄 요약

1 오픈AI 챗GPT 고 요금제 출시
2 유료 회원에게도 광고 노출 예정
3 과거 발언 뒤집은 샘 알트먼 논란

최근 넷플릭스나 유튜브 같은 서비스를 이용할 때 돈을 내는 가장 큰 이유는 광고를 보지 않기 위해서입니다. 그런데 돈을 냈는데도 광고를 봐야 한다면 소비자는 어떤 기분일지 상상해 보십시오. 오픈AI가 최근 발표한 새로운 유료 요금제 정책이 바로 이런 상황을 만들고 있어 논란이 되고 있습니다. 사용자들의 반발이 거세지고 있습니다. 혁신의 아이콘으로 불리던 챗GPT가 이제는 수익성만 쫓는다는 비판을 피하기 어려워 보입니다. 오픈AI의 이번 결정이 어떤 배경에서 나왔는지와 앞으로 사용자들에게 미칠 영향을 자세히 살펴보겠습니다.

돈 내고 광고 보는 이상한 요금제

오픈AI는 미국에서 새로운 유료 구독 서비스인 ‘챗GPT 고(ChatGPT Go)’를 출시한다고 밝혔습니다. 이 서비스의 가격은 월 8달러 수준으로 책정되었습니다. 한화로 계산하면 약 1만 1천 원 정도 되는 금액입니다. 문제는 이 요금제에 가입해도 광고가 나온다는 점입니다. 오픈AI는 이번 요금제 출시와 함께 유료 사용자에게도 광고가 곧 도입될 것이라고 공식적으로 알렸습니다. 일반적으로 유료 서비스는 광고 없는 쾌적한 환경을 제공하는 것이 불문율입니다. 사용자들은 돈을 지불하고도 상품 광고나 배너를 봐야 하는 상황에 놓였습니다. 이는 소비자가 기대하는 유료 서비스의 가치를 정면으로 위반하는 것입니다. 많은 전문가가 이번 결정을 두고 ‘최악의 마케팅’이라고 평가하고 있습니다.

사라진 CEO의 약속과 신뢰 하락

이번 발표가 더 큰 충격을 주는 이유는 과거 경영진의 발언 때문입니다. 샘 알트먼 오픈AI CEO는 과거 인터뷰에서 광고 도입에 대해 매우 부정적인 입장을 보였습니다. 그는 광고를 ‘최후의 수단’이라고 표현하며 가능한 도입하지 않겠다고 강조했었습니다. 하지만 이번 발표로 인해 그 약속은 깨지고 말았습니다. 회사가 수익을 위해 사용자 경험을 희생했다는 비판이 나오는 이유입니다. 샘 알트먼의 과거 발언을 기억하는 많은 초기 사용자는 이번 결정에 큰 실망감을 드러내고 있습니다. 기업의 전략 수정은 있을 수 있는 일입니다. 그러나 CEO가 직접 공언했던 가치를 뒤집는 행보는 브랜드 신뢰도에 치명적인 타격을 줄 수 있습니다. ‘오픈AI도 결국 돈이 급해진 것 아니냐’는 의구심이 커지고 있습니다.

엇박자 메시지가 부른 혼란

이번 사태의 핵심은 ‘혼란스러운 메시지’에 있습니다. 한쪽에서는 새로운 유료 상품을 사라고 홍보하면서 다른 한쪽에서는 광고가 나올 것이라고 경고하는 꼴입니다. 마케팅 관점에서 보면 소비자에게 구매를 망설이게 만드는 최악의 전략입니다. 사용자 코블피쉬(Kobbelfish)는 이번 정책에 대해 날카로운 비판을 남겼습니다. 그는 8달러를 내고 곧 광고를 보게 된다는 것은 좋은 마케팅이 아니라고 지적했습니다. 돈을 쓰는 소비자를 존중하지 않는 태도라는 것입니다. 결국 이번 요금제는 챗GPT의 수익 모델에 대한 근본적인 의문을 던지고 있습니다. 혁신적인 기술력에 비해 수익화 전략은 세련되지 못하다는 평가가 지배적입니다. 앞으로 소비자들이 지갑을 닫을지 아니면 울며 겨자 먹기로 사용할지 귀추가 주목됩니다.