기술/연구

“AI가 혼자 다 한다?” PwC 전문가가 경고한 충격 미래

댓글 0 · 저장 0 · 편집: 이도윤 기자 발행: 2026.02.09 00:37

기사 3줄 요약

1 AI, 단순 지능 넘어 자율 행동 단계 진입
2 PwC, 에이전트 OS로 업무 속도 혁신 달성
3 기업 생존 위해 자율성·속도·규모 집중 필요

상상해보세요. AI가 단순히 질문에 대답하는 것을 넘어, 스스로 계획을 짜고 업무를 처리한다면 어떨까요. PwC의 최고 AI 엔지니어 스콧 리켄스는 이제 AI가 '지능'을 넘어 '행동'하는 단계에 진입했다고 경고합니다. 그는 현재 우리가 AI의 능력을 단기적으로는 과대평가하지만, 장기적으로는 심각하게 과소평가하고 있다고 지적합니다. 이 변화는 단순한 기술 발전이 아니라 기업의 생존을 결정짓는 중요한 전환점입니다.

단순히 똑똑한 게 아니다, 이제는 '행동'한다

리켄스는 '아마라의 법칙'을 언급하며 우리가 기술의 흐름을 놓치고 있다고 말합니다. 사람들은 새로운 기술이 나오면 당장은 엄청난 기대를 하지만, 시간이 지나면 그 파급력을 잊어버리곤 합니다. 하지만 AI 에이전트의 등장은 기존의 자동화와는 차원이 다릅니다. 과거에는 사람이 일일이 명령을 내려야 했다면, AI 에이전트는 스스로 솔루션을 생각하고 실행까지 옮깁니다. 오픈AI의 챗GPT가 나온 지 3년도 안 되어 기술은 기하급수적으로 발전했습니다. 이제는 기업들이 적은 비용으로 자신들만의 맞춤형 AI 솔루션을 만들 수 있는 시대가 열린 것입니다.

5일 만에 아이디어가 현실로? PwC의 실험

PwC에 따르면, 그들은 이미 이 변화를 실제로 적용해 놀라운 성과를 거뒀습니다. '에이전트 OS'라는 플랫폼을 구축해 업무 방식을 완전히 뒤바꿨습니다. 과거에는 아이디어를 실제 서비스로 만드는 데 오랜 시간이 걸렸습니다. 하지만 이 시스템을 도입한 후에는 단 5일 만에 상용화 준비를 마칠 수 있게 되었습니다. 규제가 복잡한 환경에서도 AI 에이전트는 지치지 않고 고품질의 결과물을 쏟아냅니다. 엔지니어를 줄이는 것이 아니라, 더 많은 인재가 창의적인 일에 집중하게 만드는 결과입니다.

지금 리더들이 준비해야 할 3가지

리켄스는 기업 리더들에게 '자율성', '속도', '규모'라는 세 가지 키워드에 집중해야 한다고 조언합니다. 이제는 5년짜리 장기 계획을 세우는 방식은 통하지 않습니다. 먼저 AI 에이전트에게 자율성을 부여해 스스로 방법을 찾게 해야 합니다. 그리고 전사적으로 활용할 수 있는 범용 에이전트를 구축해 규모를 키워야 합니다. 결국 AI가 AI를 만드는 시대가 올 것이라고 전문가는 예측합니다. 기술적 완성도만큼이나 중요한 것은 바로 AI 시스템에 대한 '신뢰'와 '윤리'를 설계 단계부터 심는 것입니다.