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“돈독 올랐나” 챗GPT 광고 도입에 구글이 놀란 이유

댓글 0 · 저장 0 · 편집: 이도윤 기자 발행: 2026.01.23 05:32

기사 3줄 요약

1 오픈AI 챗GPT 광고 도입 시작
2 구글 CEO 신뢰 하락 우려 표명
3 AI 비서 수익 모델 논쟁 점화

오픈AI가 자사 챗봇 서비스인 챗GPT에 광고를 넣기 시작했다는 소식에 경쟁사인 구글이 강한 우려를 표했습니다. 구글 딥마인드의 데미스 하사비스 CEO는 최근 다보스 포럼 인터뷰에서 오픈AI의 행보에 대해 매우 놀랐다는 반응을 보였습니다. 그는 AI 서비스에 광고를 붙이는 것은 신중해야 한다고 강조했습니다. 테크크런치의 보도에 따르면 오픈AI는 무료 사용자를 대상으로 광고 수익 모델을 시험하기 시작했습니다. 8억 명에 달하는 사용자 기반을 활용해 수익을 창출하려는 시도입니다. 하지만 구글 측은 이러한 결정이 시기상조라고 지적했습니다.

AI 비서는 검색엔진과 다르다

하사비스 CEO는 챗봇과 검색엔진은 근본적으로 다르다고 설명했습니다. 검색엔진은 정보를 찾는 도구라서 광고가 유용할 수 있습니다. 하지만 AI 챗봇은 사용자의 비서 역할을 수행합니다. 그는 챗봇이 사용자를 돕는 과정에서 신뢰가 무엇보다 중요하다고 말했습니다. 대화 도중에 불쑥 튀어나오는 광고는 사용자와 AI 간의 신뢰 관계를 무너뜨릴 수 있다는 것입니다. 비서가 내 말을 듣다가 갑자기 물건을 팔려고 한다면 기분이 어떨지 상상해보면 쉽습니다. 실제로 오픈AI는 과거 대화 중 앱을 추천하는 기능을 테스트하다가 사용자들의 거센 반발을 산 적이 있습니다. 당시 사용자들은 이를 침입적인 광고로 느꼈고 결국 오픈AI는 해당 기능을 철회했습니다.

구글은 광고 대신 ‘이것’ 택했다

구글은 현재 자사 AI인 ‘제미나이’에 광고를 도입할 계획이 전혀 없다고 밝혔습니다. 테크크런치의 보도에 따르면 하사비스 CEO는 광고 수익화에 대해 구글 내부에서 그 누구보다 신중하게 고민하고 있다고 전했습니다. 대신 구글은 ‘개인화’에 집중하고 있습니다. 사용자의 지메일이나 구글 포토 정보를 AI가 학습해 더 딱 맞는 답변을 해주는 방식입니다. 돈을 벌기 위해 광고판을 만드는 대신 서비스 품질을 높여 사용자를 묶어두겠다는 전략입니다. 물론 오픈AI의 입장도 이해가 갑니다. AI를 운영하는 데는 천문학적인 서버 비용과 전기세가 들어갑니다. 무료 사용자가 많은 챗GPT 구조상 광고는 피할 수 없는 선택일지도 모릅니다.

앞으로 우리 대화창은 어떻게 될까

전문가들은 이번 오픈AI의 결정이 AI 시장 전체의 수익 모델을 바꿀 수 있다고 보고 있습니다. 챗GPT가 광고로 큰돈을 번다면 다른 기업들도 따라 할 가능성이 높습니다. 결국 무료 AI 서비스의 대가는 광고 시청이 될 수도 있습니다. 하지만 하사비스 CEO의 말처럼 AI는 단순한 검색창이 아닙니다. 나와 대화하고 나를 이해하는 비서입니다. 앞으로 AI 기업들이 수익과 사용자 경험 사이에서 어떤 줄타기를 할지 지켜봐야 합니다. 우리는 곧 AI가 추천해 주는 상품을 자연스럽게 구매하게 될지도 모릅니다. 그것이 진정으로 나를 위한 추천일지, 아니면 돈을 받은 광고일지 구분하는 눈을 길러야 할 때입니다.