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유럽 뒤흔드는 ChatGPT 검색, 구글 아성 넘볼까?

댓글 0 · 저장 0 · 편집: 이도윤 기자 발행: 2025.04.22 04:52

기사 3줄 요약

1 ChatGPT 검색, 유럽 시장서 빠른 성장세 보여.
2 유럽연합(EU) 디지털서비스법(DSA) 준수가 핵심 과제.
3 구글 대비 열세, 낮은 검색 정확도 극복해야.

“구글 말고 다른 거 써볼까?” 하는 생각, 해본 적 있나요? 요즘 유럽에서 ChatGPT 검색이 심상치 않습니다. 마치 마법처럼 대화하며 답을 찾아주는 이 새로운 방식이 구글의 아성을 위협할 수 있을지, 모두가 주목하고 있습니다. 하지만 성공 가도만 있는 건 아닙니다. 과연 ChatGPT 검색은 유럽 시장의 새로운 강자가 될 수 있을까요?

유럽에서 ChatGPT 검색, 왜 뜨고 있을까?

최근 OpenAI의 ChatGPT 검색 기능이 유럽 사용자들 사이에서 조용히, 하지만 빠르게 퍼져나가고 있습니다. 몇 가지 이유가 있는데요. 첫째, OpenAI가 유럽연합(EU)의 ‘디지털 서비스법(DSA)’이라는 깐깐한 인터넷 규제를 초기부터 잘 지키려고 노력하는 모습을 보인 점입니다. 개인정보 보호나 가짜뉴스 확산 방지 등에 민감한 유럽 사용자들에게 “우리는 믿을 만하다”는 인상을 심어주고 있습니다. 둘째, 일부 사용자들 사이에서 나타나는 ‘구글 피로감’도 한몫합니다. 오랫동안 검색 시장을 지배해 온 구글에 대해 식상함을 느끼거나, 데이터 추적, 검색 결과의 편향성에 불만을 가진 사용자들이 새로운 대안을 찾기 시작한 것입니다. 이들에게 대화형 AI 검색은 신선한 경험을 제공합니다. 셋째, 단순히 ‘AI 검색’이라는 기술 자체가 가진 새로움과 신기함입니다. 특히 젊은 세대나 기술에 관심 많은 사람들을 중심으로 “한번 써볼까?” 하는 호기심을 자극하고 있습니다.

넘어야 할 산도 만만치 않다

하지만 ChatGPT 검색이 유럽에서 성공하려면 넘어야 할 큰 산들이 있습니다. 가장 큰 벽은 역시 ‘구글’입니다. 데이터에 따르면 유럽 검색 시장에서 ChatGPT 검색량은 구글의 373분의 1 수준에 불과합니다. 아직은 비교 자체가 무의미할 정도로 압도적인 차이입니다. 대부분의 스마트폰이나 컴퓨터에서 기본 검색 엔진이 구글로 설정되어 있다는 점도 ChatGPT에게는 큰 불리함입니다. 더 심각한 문제는 ‘신뢰성’입니다. 한 조사에서는 ChatGPT 검색이 특정 기사를 찾는 데 있어 약 67%의 부정확성을 보였다는 결과도 나왔습니다. 특히 뉴스 관련 정보를 검색할 때 문제가 두드러졌는데, 아무리 대화형 검색이 신기해도 정보가 부정확하다면 사용자들은 외면할 수밖에 없습니다. 유럽의 규제도 양날의 검입니다. 현재는 DSA 규정을 잘 지키는 것이 긍정적이지만, 만약 월 사용자가 4500만 명을 넘어서면 ‘초대형 온라인 플랫폼’으로 지정되어 훨씬 더 강력한 규제를 받게 됩니다. 이는 OpenAI에게 큰 부담으로 작용할 수 있습니다.

과연 유럽 시장의 강자가 될 수 있을까?

현재 ChatGPT 검색의 유럽 사용자들은 주로 기술에 밝은 젊은층, 학생이나 연구자, 창의적인 작업을 하는 전문가들일 것으로 추정됩니다. 복잡한 주제에 대해 요약 설명을 듣거나, 글쓰기 아이디어를 얻고, 외국어 학습 등에 활용하는 경우가 많습니다. OpenAI는 앞으로 유료 구독 모델, 기업용 API 판매, 검색 결과 내 광고 표시 등 다양한 방법으로 수익을 창출하려 할 것입니다. 하지만 이 과정에서 사용자 경험을 해치지 않도록 신중한 접근이 필요합니다. 경쟁 환경도 치열합니다. 구글뿐만 아니라 마이크로소프트의 빙(Bing), 프라이버시를 강조하는 덕덕고(DuckDuckGo), 그리고 유럽 현지 언어와 문화에 특화된 AI 스타트업들도 잠재적인 경쟁자입니다. 결국 ChatGPT 검색이 유럽에서 성공하기 위한 열쇠는 ‘정확성’과 ‘신뢰성’ 확보에 달려있습니다. 엉뚱한 답변을 줄이고 사용자가 믿고 쓸 수 있는 서비스가 되어야 합니다. 또한 다양한 유럽 언어를 완벽하게 지원하고, 각 지역의 문화적 특성을 이해하는 현지화 노력도 중요합니다. 유럽 시장의 복잡한 규제 환경을 슬기롭게 헤쳐나가면서, 구글과는 다른 ChatGPT만의 ‘특별한 가치’를 사용자들에게 꾸준히 증명해야 하는 어려운 과제를 안고 있습니다.

강점 (Strengths)	약점 (Weaknesses)	기회 (Opportunities)	위협 (Threats)
대화형 검색 경험	신뢰성 및 정확성 문제	AI 검색 수요 증가	구글의 압도적 지배력
DSA 규제 준수 (신뢰)	낮은 시장 점유율/인지도	유럽 기관/기업과 파트너십	강화되는 규제 및 AI 기술 제한 가능성
혁신적인 AI 기술	OpenAI 의존성	특화된 사용 사례 공략	기존 및 신규 경쟁자