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“컴퓨터 고장? 이젠 AI가 알아서” 직장인 칼퇴 보장하는 독일 기술 상륙

댓글 0 · 저장 0 · 편집: 이도윤 기자 발행: 2025.07.10 11:39
“컴퓨터 고장? 이젠 AI가 알아서” 직장인 칼퇴 보장하는 독일 기술 상륙

기사 3줄 요약

  • 1 독일 기업 팀뷰어, AI 기반 IT 관리 솔루션 한국 출시
  • 2 컴퓨터 고장 7배 감소 등 실제 업무 효율 개선 효과 입증
  • 3 대기업부터 중소기업까지 맞춤형 디지털 업무 환경 지원
독일의 유명 원격 제어 프로그램, 팀뷰어가 한국 시장을 위한 새로운 서비스를 선보였습니다. AI가 회사의 모든 컴퓨터를 관리하고 문제가 생기기 전에 알아서 해결해 주는 똑똑한 솔루션입니다. 실제로 이 기술을 도입한 한 회사는 6개월 만에 컴퓨터 장애 발생 건수가 7분의 1로 줄었습니다. 직원들의 만족도 역시 33%나 올랐다고 합니다.

그래서 그게 뭔데?

이번에 출시된 솔루션은 크게 세 가지입니다. 먼저 ‘팀뷰어 DEX’는 수많은 컴퓨터를 관리해야 하는 대기업을 위한 서비스입니다. 실시간으로 모든 기기를 감시하며 문제가 될 만한 부분을 미리 찾아냅니다. 중소기업을 위한 ‘DEX 에센셜’도 있습니다. 복잡한 설치 과정 없이 핵심 기능만 간편하게 사용할 수 있도록 만든 버전입니다. 마지막으로 ‘팀뷰어 원’은 이 모든 기능을 하나로 합친 통합 플랫폼입니다.

얼마나 좋아지는 건데?

이 기술의 핵심은 ‘미리 막아주는 것’입니다. 직원이 컴퓨터가 느리다고 느끼거나 프로그램이 멈추기 전에, AI가 원인을 파악하고 해결합니다. 갑작스러운 오류로 업무가 중단되는 일이 크게 줄어듭니다. 덕분에 직원들은 IT 문제로 스트레스받는 대신 본인의 업무에 더 집중할 수 있습니다. 실제로 투자 대비 287%의 수익률을 기록한 사례도 있습니다. IT 부서의 반복적인 업무가 줄어드는 효과도 큽니다.

앞으로 우리 회사는 어떻게 될까?

팀뷰어의 이번 출시는 국내 기업들의 업무 환경을 크게 바꿀 수 있습니다. 사람이 일일이 문제를 해결하던 방식에서 AI가 똑똑하게 예방하는 시대로의 전환을 의미합니다. 이는 단순히 컴퓨터 몇 대를 고치는 수준을 넘어섭니다. 궁극적으로는 모든 직원의 업무 효율을 높이고 더 나은 디지털 업무 환경을 만드는 첫걸음이 될 것입니다.
편집자: 이도윤 기자
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