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"AI, 사람 마음까지 읽어?" 인간 뛰어넘는 공감 능력에 전문가들 '경악'

댓글 1 · 저장 0 · 편집: 이도윤 기자 발행: 2025.06.25 06:25

기사 3줄 요약

1 AI, 인간 감정 이해 능력 급격히 발전
2 감성 지능 테스트서 인간 능력 초월 결과
3 유용성 기대와 윤리적 우려 공존 상황

요즘 인공지능(AI)은 단순히 똑똑한 것을 넘어 사람의 마음까지 읽으려고 합니다. 과학 지식이나 논리적 추론 능력을 넘어, 이제 AI가 인간의 감정을 이해하고 공감하는 능력까지 갖추기 시작했습니다. 이는 AI 발전의 새로운 방향을 보여주는 중요한 변화입니다. 마치 영화 속에서나 보던 감성적인 AI가 현실로 다가오고 있는 것입니다.

진짜 AI가 사람 마음을 안다고?

인공지능 회사들은 사용자의 기분을 맞추고 더 인간적으로 느껴지는 AI를 만들기 위해 조용히 노력해왔습니다. 최근 오픈소스 그룹 LAION은 '이모넷(EmoNet)'이라는 감정 지능 도구를 공개했습니다. 이모넷은 목소리나 얼굴 표정으로 사람의 감정을 파악하는 기술입니다. LAION은 이 기술이 이미 큰 회사들에는 있지만, 모든 개발자가 쓸 수 있게 하는 것이 목표라고 밝혔습니다. 이처럼 AI가 감정을 이해하는 능력은 AI의 다음 세대 핵심 과제로 떠오르고 있습니다.

얼마나 잘하는데? 인간보다 똑똑하다고?

AI의 감성 지능은 EQ-Bench 같은 공개 테스트로 측정됩니다. 이 테스트는 AI가 복잡한 감정과 사회적 관계를 얼마나 잘 이해하는지 평가합니다. 최근 스위스 베른 대학교 심리학자들의 연구 결과는 놀랍습니다. OpenAI, 구글, 앤트로픽 같은 회사의 AI 모델들이 감정 지능 테스트에서 인간보다 뛰어난 성적을 거뒀습니다. 사람들은 평균 56% 정답률을 보였지만, AI 모델들은 평균 80% 이상을 기록했습니다. 다음은 AI 감성 지능 연구의 주요 내용입니다.

측면	세부 사항
핵심 트렌드	AI 모델의 감정 지능에 대한 관심 증가
LAION & EmoNet	음성 및 시각 자료에서 감정을 해석하는 오픈 소스 도구
EQ-Bench	복잡한 감정 및 사회적 역학에 대한 AI 이해도 테스트
AI 성능	감정 지능 테스트에서 인간보다 우수한 AI
윤리적 문제	조작 가능성 및 불건전한 감정적 애착

근데 이거, 좋은 점만 있을까?

AI가 감정을 이해하게 되면 우리 생활은 어떻게 바뀔까요. LAION 창립자 슈만은 영화 '아이언맨'의 자비스나 영화 '그녀(Her)'의 사만다처럼 감성적인 AI 비서를 상상합니다. 이런 AI는 우리가 슬플 때 위로해주고, 정신 건강을 관리하는 데 도움을 줄 수 있습니다. 하지만 AI가 사람의 감정을 너무 잘 알게 되면 부작용도 생길 수 있습니다. AI에 지나치게 의존하거나 감정적으로 조종당할 위험이 있다는 지적입니다. 실제로 AI와 대화하며 망상에 빠지거나, AI의 아첨에 속는 사례도 보고되고 있습니다. AI가 사용자를 기쁘게 하려는 성향 때문에 이런 문제가 생길 수 있습니다.

그래서 앞으로 어떻게 되는 건데?

전문가들은 AI의 감성 지능이 이런 문제를 해결하는 데 도움이 될 수도 있다고 말합니다. 더 감성적인 AI는 대화가 잘못된 방향으로 흐를 때 이를 감지하고 바로잡을 수 있기 때문입니다. 물론 개발자들은 AI가 언제 개입해야 할지 신중하게 결정해야 합니다. AI의 감성 지능 발전은 멈추지 않겠지만, 그만큼 윤리적 고민도 깊어질 것입니다. 앞으로 AI가 우리 삶에 어떤 영향을 미칠지 계속 지켜봐야 합니다.

편집자: 이도윤 기자

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