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“AI가 7천억 아껴주자 직원 9천 명 해고?” MS의 소름 돋는 계산서

댓글 1 · 저장 0 · 편집: 이도윤 기자 발행: 2025.07.10 08:36

기사 3줄 요약

1 MS, AI로 7천억 절감 후 직원 9천 명 해고
2 역대급 흑자 속 단행된 해고에 비판 여론 확산
3 AI로 인한 일자리 대체 논란, 본격적으로 시작

마이크로소프트(MS)가 AI 덕분에 막대한 비용을 절감했다고 발표했습니다. 하지만 9천 명 이상의 직원을 해고한 직후 나온 소식이라 큰 논란이 되고 있습니다. 최근 MS의 한 임원은 AI 도구 덕분에 생산성이 크게 향상됐다고 밝혔습니다. 실제로 콜센터 한 곳에서만 AI를 이용해 작년에 5억 달러, 우리 돈으로 약 7천억 원을 아꼈다고 합니다. 이 발언은 MS가 올해 들어서만 세 번째 대규모 감원을 단행한 직후에 나왔습니다. 지금까지 총 1만 5천여 명이 일자리를 잃었습니다.

AI가 돈 벌어주니 사람은 필요 없나?

논란은 여기서 그치지 않았습니다. MS의 게임 부서인 Xbox의 한 직원은 해고된 동료들에게 위로받고 싶으면 챗GPT 같은 AI를 써보라는 글을 SNS에 올려 큰 비난을 받았습니다. 물론 해당 글은 바로 삭제됐습니다. 이러한 해고가 단순히 AI가 사람을 대체했기 때문인지, 아니면 코로나19 이후의 회사 규모를 조정하는 과정인지는 명확하지 않습니다. 하지만 많은 사람들은 회사의 결정에 씁쓸함을 감추지 못하고 있습니다.

회사가 어려워서 자른 것도 아니잖아?

더욱 문제가 되는 것은 MS가 현재 기록적인 실적을 내고 있다는 점입니다. MS는 올해 1분기에만 우리 돈으로 약 36조 원의 이익과 97조 원의 매출을 올렸습니다. 시가총액 역시 약 3조 7,400억 달러에 달하며 애플을 제치고 세계 2위 자리에 오르기도 했습니다. 회사는 돈을 잘 벌고 있는데, 직원들은 대거 해고되는 상황이 아이러니하다는 지적이 많습니다. 번 돈은 다 어디에 쓰이는 걸까요?

앞으로 우리 일자리는 어떻게 될까?

MS는 앞으로 AI에 막대한 돈을 쏟아부을 계획입니다. 2025년에만 AI 관련 시설에 80억 달러, 우리 돈으로 약 110조 원을 투자하겠다고 밝혔습니다. 또한 평범한 직원보다는 최고의 AI 연구자들을 높은 연봉으로 영입하는 데 집중할 것으로 보입니다. AI 기술이 생산성을 높이고 비용을 줄여주는 것은 분명한 사실입니다. 하지만 그 과정에서 수많은 사람들이 일자리를 잃을 수 있다는 불안감 또한 커지고 있습니다. 기술 발전의 혜택이 과연 누구에게 돌아갈지, 깊은 고민이 필요한 시점입니다. (사진 출처 : 셔터스톡)

편집자: 이도윤 기자

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