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“챗GPT는 장난이었다” 스스로 일하는 AI 에이전트 등장

댓글 0 · 저장 0 · 편집: 이도윤 기자 발행: 2026.02.12 00:49

기사 3줄 요약

1 AI, 지능 넘어 행동 단계 진입
2 PwC, 5일 만에 상용화 성공
3 자율성 갖춘 에이전트 시대 개막

AI 기술이 무서운 속도로 발전하고 있습니다. 단순히 질문에 답하는 수준을 넘어섰습니다. 이제는 스스로 판단하고 행동하는 단계에 진입했습니다. 우리는 지금 거대한 변화의 갈림길에 서 있습니다. 전문가들은 이 변화를 놓치면 기업들이 큰 위기를 맞을 것이라고 경고합니다. 오늘은 AI의 새로운 진화, ‘자율 에이전트’에 대해 알아보겠습니다.

AI가 혼자서 다 한다고?

최근 PwC의 최고 AI 엔지니어 스콧 리켄스가 충격적인 발언을 했습니다. AI가 이제 ‘지능’을 넘어 ‘행동’하는 시대로 접어들었다는 것입니다. 이것을 우리는 ‘AI 에이전트’라고 부릅니다. 기존의 자동화 시스템과는 차원이 다릅니다. 예전에는 사람이 일일이 규칙을 정해줘야 했습니다. 하지만 AI 에이전트는 다릅니다. 스스로 방법을 생각하고 계획을 세웁니다. 심지어 인간의 개입 없이도 문제를 해결하고 실행까지 옮깁니다. 오픈AI의 챗GPT가 나온 지 불과 3년도 되지 않았습니다. 기술 발전 속도가 기하급수적으로 빨라졌습니다. 이제는 특정 업무에 특화된 ‘소형언어모델(SLM)’까지 등장했습니다. 기업들은 더 적은 비용으로 자신들만의 AI 직원을 만들 수 있게 된 셈입니다.

5일 만에 창업이 가능해

PwC의 사례를 보면 더 놀랍습니다. 이들은 ‘Agent OS’라는 플랫폼을 자체적으로 구축했습니다. 과거에는 아이디어를 실제 서비스로 만드는 데 몇 달이 걸렸습니다. 하지만 이 시스템을 도입한 후에는 단 5일로 줄었습니다. 속도만 빨라진 것이 아닙니다. 복잡한 규제 환경에서도 고품질의 결과물을 만들어냅니다. 엔지니어를 줄이는 대신 더 창의적인 인재를 뽑을 수 있게 되었습니다. 고객을 지원하는 방식 자체가 근본적으로 바뀌고 있는 것입니다. 이것은 단순한 업무 효율화가 아닙니다. 비즈니스의 판도를 완전히 뒤집는 혁명입니다. 5년짜리 장기 계획을 세우던 시대는 지났습니다. 이제는 AI와 함께 즉각적으로 움직여야 합니다.

리더들이 지금 당장 해야 할 것

스콧 리켄스는 기업 리더들에게 세 가지를 강조했습니다. 바로 자율성, 속도, 그리고 규모입니다. AI에게 단순히 시키는 일만 하게 해서는 안 됩니다. 목표만 주면 알아서 방법을 찾도록 권한을 줘야 합니다. 또한, 부서별로 따로 노는 AI는 실패합니다. 회사 전체가 쓸 수 있는 통합된 시스템을 만들어야 합니다. AI가 소프트웨어를 개발하고, 나중에는 AI가 AI를 만드는 시대가 올 것입니다. 물론 가장 중요한 전제 조건이 있습니다. 바로 ‘신뢰’입니다. 아무리 뛰어난 AI라도 믿을 수 없다면 쓸 수 없습니다. 처음 설계할 때부터 윤리적인 안전장치를 확실히 마련해야 합니다. 결국 AI는 인간을 대체하는 것이 아닙니다. 우리의 능력을 확장해 주는 강력한 도구입니다. 이 흐름을 먼저 타는 기업만이 살아남을 것입니다.