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AI에게 ‘고마워요’ 한마디 했다가 수천만원 날린다?

댓글 4 · 저장 0 2025.04.21 02:52

기사 3줄 요약

1 AI에 "고마워요" 말하면 수천만 달러 비용 발생.
2 정중한 표현, AI 정확도 9% 높인다는 연구 결과.
3 AI와 효율적 소통, 에너지 절약 균형점 찾아야.

챗GPT에 "고마워요" 했다가 전기세 폭탄?

챗GPT 같은 인공지능 챗봇에게 "고마워요", "부탁해요" 같은 예의 바른 말을 자주 쓰시나요? 혹시 이런 착한 말들이 OpenAI라는 회사의 전기세를 엄청나게 축내고 있다는 생각, 해보셨나요? 바로 OpenAI의 CEO 샘 알트먼이 던진 한마디 때문에 전 세계가 깜짝 놀랐습니다. 우리가 AI에게 예의를 차릴 때마다 OpenAI는 수천만 달러, 우리 돈으로 수백억 원에 달하는 전기 요금을 더 내고 있다는 겁니다. "고맙습니다" 한마디가 그렇게 비쌌다니, 정말 충격적이죠. 왜 이런 일이 벌어지는 걸까요? 쉽게 말해, 우리가 AI에게 말을 걸면 AI는 그 말을 '토큰'이라는 단위로 쪼개서 이해하고 답변을 만듭니다. "고마워요" 같은 추가적인 말은 이 토큰 수를 늘리고, AI가 더 많은 계산을 하게 만들어 결국 더 많은 전기를 사용하게 되는 원리입니다. OpenAI 입장에서는 사용자들이 예의를 차릴수록 전기세 부담이 커지는 셈입니다.

예의 바르면 AI가 더 똑똑해진다고?

그런데 여기서 더 흥미로운 반전이 있습니다. 바로 이 '비싼 예의'가 AI의 성능을 높일 수도 있다는 주장입니다. 마이크로소프트에서 AI 디자인을 담당하는 전문가는 우리가 AI에게 정중하게 말하면, AI가 더 협조적인 분위기를 감지하고 더 깊이 생각해서 답변하려는 경향이 있다고 말합니다. 실제로 2024년에 발표된 한 연구에서는 사용자가 정중한 표현을 쓸 때 AI 답변의 정확도가 약 9% 향상될 수 있다는 결과가 나왔습니다. 왜냐하면 사람들이 예의를 갖춰 질문할 때 좀 더 명확하고 구체적으로 요청하는 경향이 있기 때문이라고 합니다. 결국 정중함이 더 좋은 질문을 만들고, 그 결과 AI로부터 더 정확한 답변을 얻게 된다는 것이죠.

착한 말 한마디, 지구에는 어떤 영향 줄까?

하지만 이런 긍정적인 측면에도 불구하고, AI 사용 증가는 심각한 환경 문제를 안고 있습니다. AI를 돌리는 거대한 컴퓨터 시설, 즉 데이터 센터는 이미 전 세계 전기 사용량의 약 2%를 차지하는 '전기 먹는 하마'입니다. 단순히 100단어짜리 이메일을 AI 챗봇으로 작성하는 데 드는 전기(약 0.14kWh)가 LED 전구 14개를 1시간 동안 켤 수 있는 양이라고 하니, 그 규모가 짐작 가시나요? 챗GPT의 주간 사용자가 거의 8억 명에 달하는 지금, 우리의 사소한 'AI 예의'가 모여 지구 환경에 부담을 주고 있을지도 모릅니다. 놀랍게도 최근 조사에 따르면 미국인의 67%가 AI에게 예의를 차린다고 합니다. 단순히 습관이거나, 혹시 모를 미래의 로봇 반란(?)에 대비하기 위해서라는 답변도 있었다네요.

그래서 AI랑 어떻게 대화해야 할까?

결국 우리는 AI와 어떻게 소통해야 할까요? 비용과 환경을 생각하면 딱 필요한 말만 하는 게 맞을까요? 아니면 더 좋은 답변을 위해 예의를 지켜야 할까요? 전문가들은 '균형'이 중요하다고 말합니다. 무조건적인 정중함보다는, AI가 명확하게 이해할 수 있도록 질문 자체를 잘 다듬는 것이 핵심입니다. 질문이 명확하면 굳이 "부탁해요" 같은 말을 덧붙이지 않아도 AI는 좋은 답변을 내놓을 확률이 높습니다. 아래 표는 AI와 효과적으로 소통하는 방법을 요약한 것입니다.

AI 상호작용 최적화 방법	설명
생각하며 질문하기	명확하고 구조가 잘 짜인 질문이 더 좋은 답변을 유도합니다.
상황 고려하기	정중함의 영향은 사용하는 AI 모델이나 질문 내용에 따라 다를 수 있습니다.
정중함과 효율성의 균형 맞추기	지나치게 예의를 차리기보다 명확하고 존중하는 방식으로 소통하는 것을 목표로 하세요.

AI 기술이 발전하면서 우리는 편리함과 동시에 그 이면의 비용과 책임에 대해서도 고민해야 합니다. 우리의 작은 습관 하나가 생각보다 큰 영향을 미칠 수 있다는 사실, 기억해야겠습니다. 어쩌면 가장 좋은 질문은 "AI에게 어떻게 하면 예의 바르면서도 효율적으로 말할 수 있을까?" 일지도 모르겠네요.