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“직원 없이 대박 난다?” MS 임원이 예언한 충격적 미래

댓글 0 · 저장 0 · 편집: 이도윤 기자 발행: 2026.02.12 03:50

기사 3줄 요약

1 MS 부사장, AI가 스타트업 성공 공식 바꾼다 전망
2 인건비 줄고 업무 효율 80% 폭등하는 시대 예고
3 단순 코딩과 고객 응대 등 AI가 자동 해결

최근 스타트업 업계에 심상치 않은 바람이 불고 있습니다. 적은 인원으로도 수조 원의 가치를 지닌 기업이 탄생할 수 있다는 전망이 나왔기 때문입니다. 마이크로소프트의 아만다 실버 부사장에 따르면, AI 기술이 스타트업의 성공 공식을 송두리째 바꾸고 있다고 합니다. 과거 클라우드 서비스가 하드웨어 비용을 줄여줬다면, 이제는 AI가 인건비와 운영비를 획기적으로 낮춰줄 차례입니다.

클라우드보다 더 큰 파도가 온다

과거에는 창업을 하려면 거대한 서버실과 비싼 장비가 필수였습니다. 하지만 클라우드가 등장하면서 이 모든 비용이 사라졌습니다. 실버 부사장은 지금의 AI 열풍이 그때보다 더 강력하다고 강조합니다. 이제는 변호사나 상담원, 개발자 같은 전문 인력의 업무까지 AI가 대신할 수 있기 때문입니다. 결국 창업에 필요한 자금이 획기적으로 줄어듭니다. 더 적은 사람으로도 더 큰돈을 버는 ‘알짜배기’ 스타트업들이 쏟아져 나올 것입니다.

잠자는 개발자를 깨우지 마라

실제로 현장에서는 놀라운 변화가 일어나고 있습니다. 개발자들이 가장 싫어하는 업무 중 하나가 바로 밤샘 당직입니다. 서비스가 멈추면 새벽이라도 일어나서 고쳐야 했습니다. 하지만 이제는 AI가 밤새 시스템을 감시하고 문제까지 스스로 해결합니다. 단순한 코딩 작업도 AI의 몫이 되었습니다. 복잡한 프로그램 업데이트 시간을 무려 80%나 단축시켰다는 결과도 있습니다. 덕분에 개발자들은 단순 노동에서 해방되어 진짜 중요한 기술 개발에만 집중할 수 있게 되었습니다.

기계가 다 하는데 사람은 뭐해?

그렇다면 인간의 역할은 사라지는 걸까요. 실버 부사장은 여전히 ‘인간의 개입’이 필수적이라고 말합니다. 택배 반품을 예로 들어보겠습니다. 예전에는 사람이 일일이 물건 상태를 확인하고 반품을 승인했습니다. 이제는 AI가 사진만 보고 90%를 자동으로 처리합니다. 하지만 정말 애매한 10%의 상황에서는 여전히 사람의 판단이 필요합니다. 결국 AI는 인간을 돕는 강력한 도구가 될 것입니다. 앞으로는 기술 자체보다 이 도구를 어떻게 활용할지 아는 ‘문화’가 기업의 생존을 가를 것입니다.