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AI가 피부 1초 만에 분석? 이니스프리몰, 이렇게 바뀐다

댓글 0 · 저장 0 · 편집: 이도윤 기자 발행: 2025.04.29 14:52

기사 3줄 요약

1 SK C&C, 이니스프리몰 AI 기반 개편 완료
2 AI가 피부 분석 후 맞춤 화장품 추천
3 플랫폼 성능 개선, 응답속도 0.74초 달성

화장품 쇼핑이 완전히 달라질지도 모릅니다. SK C&C가 아모레퍼시픽의 온라인 쇼핑몰 '이니스프리몰'을 AI 기술로 새롭게 바꿨기 때문입니다. 단순히 디자인만 바꾼 게 아니라, AI가 내 피부 상태를 분석해 딱 맞는 제품을 추천해주고, 사이트 속도까지 엄청나게 빨라졌다고 합니다.

사이트가 이렇게 빨라졌다고? 비결이 뭐야?

가장 눈에 띄는 변화는 속도입니다. 이니스프리몰의 화면 응답 속도가 평균 0.74초로 단축됐습니다. 거의 누르자마자 페이지가 뜨는 수준입니다. 비결은 'MSA(마이크로서비스 아키텍처)'라는 기술입니다. 복잡한 쇼핑몰 시스템을 레고 블록처럼 작은 단위로 나눠서 관리하는 방식입니다. 덕분에 특정 기능에 문제가 생겨도 전체 쇼핑몰이 멈추지 않고, 트래픽이 몰리는 할인 행사 때도 안정적으로 운영될 수 있습니다. 시스템 안정성도 99.99% 수준으로 끌어올렸다고 합니다.

AI가 내 피부를 어떻게 알아?

핵심 기능은 'AI Care'입니다. 고객이 자신의 피부 타입, 고민, 선호하는 성분 등을 입력하면 AI가 이를 분석합니다. 10만 건이 넘는 피부 데이터와 고객 정보를 비교해 가장 적합한 화장품을 찾아 추천해줍니다. 단순히 입력 정보만 보는 게 아니라, 고객이 사이트에서 어떤 상품을 자주 보는지, 장바구니에 뭘 담는지 같은 행동 데이터와 실시간 날씨 정보까지 종합적으로 고려합니다. 덕분에 개인에게 딱 맞는 '맞춤 처방'이 가능해졌습니다. 실제로 이 기능을 쓴 고객들의 구매 전환율이 일반 고객보다 20%나 높았다고 합니다.

구분	주요 내용
핵심 기술	클라우드 기반 MSA, AI Care (피부 분석 및 제품 추천)
성능 개선	평균 응답 속도 0.74초, 시스템 가용성 99.99%
AI 기능 효과	맞춤형 제품 추천, 구매 전환율 15~20% 증가, 고객 만족도 향상 (4.5/5점)
보안 강화	데이터 암호화(AES-256), 접근 제어, 다층 방어 시스템

그래서 쇼핑이 얼마나 편해진 건데?

AI 추천과 빨라진 속도 덕분에 쇼핑 경험 자체가 크게 개선됐습니다. 고객 만족도 조사에서 플랫폼 만족도가 5점 만점에 4.5점으로 높게 나왔습니다. 특히 AI Care 기능에 대한 만족도가 높았고, 온라인 매출도 20%나 증가하는 효과를 봤습니다. 기존 시스템과 새 AI 시스템의 데이터를 합치는 과정이나 AI 추천 정확도를 높이는 데 어려움도 있었지만, 데이터 표준화와 꾸준한 알고리즘 개선으로 문제를 해결했습니다. SK C&C는 이번 성공을 바탕으로 다른 산업 분야에서도 AI 기반 디지털 전환 사업을 확대할 계획입니다. 결국 이번 프로젝트는 AI와 클라우드 기술이 온라인 쇼핑을 얼마나 더 편리하고 똑똑하게 만들 수 있는지 보여주는 좋은 사례입니다. 앞으로 다른 쇼핑몰에도 이런 변화가 확산될 것으로 보입니다.

편집자: 이도윤 기자

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